Rückgaberichtlinie

Rückgaben
Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Das bedeutet, wenn Sie einen Artikel gekauft haben und ihn nach Ablauf von 30 Tagen zurückgeben möchten, wird die Rückgabe nicht akzeptiert.
Um einen Artikel zurückzugeben, muss er sich im unbenutzten Zustand befinden, in der Originalverpackung sein und darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen: Lebensmittel, Blumen, Unterwäsche, Zeitungen, Zeitschriften sowie verderbliche Waren, gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase.

Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
(1) Geschenkkarten
(2) Downloadbare Produkte (Software)
(3) Produkte im Bereich Gesundheit und persönliche Pflege
(4) Zum Schutz Ihrer Sicherheit bei der Rückgabe ist ein Kaufbeleg oder eine Quittung erforderlich.

Teilweise Rückerstattungen werden nur gewährt für:
(1) Bücher mit sichtbaren Gebrauchsspuren
(2) Geöffnete CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Audiokassetten oder Schallplatten
(3) Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden (beschädigt, falsch oder mit fehlenden Teilen)

Rückerstattungen
Nachdem wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung. Wir informieren Sie auch, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde.
Wird die Rückgabe genehmigt, erfolgt die Rückerstattung so schnell wie möglich auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Aktionsartikel
Nur Artikel zum regulären Preis können zurückgegeben werden. Aktions- oder rabattierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] oder wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice.

Versandkosten
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, tragen Sie die Versandkosten selbst. Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Je nach Wohnort (insbesondere innerhalb Österreichs) kann die Zeit variieren, die ein umgetauschtes Produkt benötigt, um bei Ihnen anzukommen. Wenn der Rückversand teuer ist, empfehlen wir einen verfolgbaren Versandservice oder den Abschluss einer Versandversicherung, da wir nicht garantieren können, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.